Artikel 1 – Definities

Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Reducations: de onderneming zoals gedefinieerd in artikel 2 van deze algemene voorwaarden;

2. Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;

3. Wederpartij: de Consument waarmee Reducations een Overeenkomst heeft gesloten;

4. Overeenkomst: elke afspraak / opdracht tussen Reducations en Wederpartij tot het verlenen van diensten / leveren van goederen door Reducations aan Wederpartij;

5. Partijen: Wederpartij en Reducations tezamen of ieder als individuele contractspartij;

6. Schriftelijk: berichtgeving per e-mail, per post of per WhatsApp;

7. Derde(n): andere natuurlijke of rechtspersonen die geen onderdeel uitmaken van deze Overeenkomst;

8. Deelnemers: de Wederpartij die zich heeft ingeschreven en deelneemt aan de door Reducations georganiseerde Retraite en Activiteiten.

9. Diensten: de door Reducations aangeboden diensten omvatten een breed scala aan activiteiten gericht op persoonlijke groei, creativiteit en educatie. Deze diensten bestaan onder meer uit, maar zijn niet beperkt tot:

1. (Educatieve) Retraite: programma's op unieke locaties die Deelnemers de kans bieden om zich onder te dompelen in een leeromgeving, vaak in combinatie met ontspanning, meditatie en andere activiteiten die het welzijn bevorderen;

2. Workshops: kortere, thematische sessies waarin Deelnemers specifieke vaardigheden, technieken of kennis opdoen, vaak in een interactieve en praktische setting;

3. Lezingen: educatieve presentaties over uiteenlopende onderwerpen, gegeven door deskundigen of professionals in hun vakgebied;

4. Persoonlijke ontwikkeling: activiteiten die gericht zijn op het vergroten van zelfbewustzijn, het verbeteren van communicatievaardigheden, het stellen van persoonlijke doelen en het bevorderen van persoonlijke groei;

5. Accommodatie: het bieden van verblijfsmogelijkheden voor Consumenten tijdens hun deelname aan de aangeboden diensten, zoals het regelen van overnachtingen in hotels, hostels, of andere geschikte verblijfplaatsen, en het voorzien van de nodige faciliteiten en voorzieningen om het comfort en de veiligheid van de Deelnemers te waarborgen.

6. Activiteiten: Onder activiteiten wordt verstaan de georganiseerde evenementen, workshops, lezingen, persoonlijke ontwikkelingssessies en overige diensten die door Reducations worden aangeboden. Deze activiteiten zijn bedoeld om de Deelnemers te stimuleren in hun persoonlijke groei, creativiteit en educatie, en kunnen zowel individueel als in groepsverband plaatsvinden. Activiteiten kunnen variëren in duur, intensiteit en onderwerp, afhankelijk van de behoeften en interesses van de Deelnemers.

7. Overige activiteiten en diensten die door Reducations kunnen worden aangeboden, afhankelijk van de behoeften en interesses van de Deelnemers.

10. Apparatuur: Onder apparatuur wordt verstaan de technische en/of mechanische hulpmiddelen die door Reducations ter beschikking worden gesteld aan de Wederpartij om deel te nemen aan de Activiteiten. Dit kan onder meer bestaan uit audiovisuele apparatuur, gereedschappen, computers en andere elektronische apparaten die nodig zijn voor het uitvoeren van de betreffende activiteiten.

11. Materialen: Onder materialen wordt verstaan de fysieke benodigdheden die door Reducations ter beschikking worden gesteld aan de Deelnemers voor het volgen van de Actviteiten. Materialen kunnen onder meer bestaan uit creatieve benodigdheden zoals verf, penselen, papier, klei, textiel of andere voorwerpen die nodig zijn om de creatieve en educatieve doelen van de Activiteiten te bereiken. Materialen kunnen tevens omvatten benodigdheden voor persoonlijke ontwikkeling, zoals werkboeken, schrijfwaren of andere hulpmiddelen die relevant zijn voor de betreffende Activiteiten.

Artikel 2 – Identiteit van Reducations B.V.

Naam bedrijf: Reducations
Straatnaam en nummer: Arthur Koolkwartier 51
Postcode en vestigingsplaats: 6711 VH Ede
KvK nummer: 72250291

Artikel 3 – Algemene bepalingen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en alle (rechts)handelingen van Reducations en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Reducations en Wederpartij.

2. Indien de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de Overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Wederpartij ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Wederpartij op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de Overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Wederpartij langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

3. Tenzij uitdrukkelijk anders en Schriftelijk overeengekomen is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.

4. Afwijkingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.

5. Indien Reducations niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Reducations in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.

6. Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarend karakter op enige bepaling van deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, komt aan de desbetreffende bepaling wat betreft de inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan.

7. Reducations kan niet garanderen dat met de door hem uitgevoerde werkzaamheden het door Wederpartij gewenste resultaat bereikt wordt. De aanvaarde opdracht leidt tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis.

8. Reducations is gerechtigd om voor de uitvoering van de Overeenkomst Derden in te schakelen.

9. De werking van art. 7:404 en/of 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek (hierna ‘BW’) is/zijn uitgesloten.

Artikel 4 – Verplichtingen Wederpartij

1. Wederpartij is verplicht om alle informatie en benodigdheden die nodig zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst tijdig en volledig aan Reducations te verstrekken.

2. De wederpartij is verplicht zich te conformeren aan de richtlijnen en aanwijzingen van Reducations gedurende de Activiteiten en zich op een wijze te gedragen die geen hinder of schade toebrengt aan andere Consumenten of de locatie.

3. Wederpartij is verantwoordelijk voor de zorgvuldige behandeling van alle door Reducations ter beschikking gestelde Materialen en Apparatuur. Schade aan of verlies van deze Materialen en Apparatuur door onzorgvuldig gebruik of nalatigheid van Wederpartij, dient door Wederpartij volledig te worden vergoed aan Reducations.

4. Wederpartij is zelf verantwoordelijk voor het beheer en de veiligheid van hun eigen eigendommen en persoonlijke spullen tijdens de Activiteiten. Reducations is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van de persoonlijke eigendommen van Wederpartij, tenzij dit het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Reducations.

5. Wederpartij is aansprakelijk voor eventuele schade die wordt veroorzaakt door hun gedrag of handelen tijdens de Activiteiten, en dient alle kosten die voortvloeien uit dergelijke schade te vergoeden aan Reducations of Derden.

6. Indien Wederpartij zich niet houdt aan de verplichtingen en verantwoordelijkheden zoals beschreven in dit artikel, behoudt Reducations zich het recht voor om passende maatregelen te nemen, waaronder het beëindigen van de Overeenkomst zonder verdere aansprakelijkheid jegens Wederpartij.

Artikel 5 - Verplichtingen Reducations

1. Reducations verbindt zich ertoe om de Activiteiten te organiseren en uit te voeren in overeenstemming met de afspraken en specificaties zoals vastgelegd in de Overeenkomst en naar beste inzicht en vermogen.

2. Reducations zal zich inspannen om eventuele wijzigingen in het programma, de locatie of de planning van de Activiteiten tijdig en duidelijk te communiceren met Wederpartij.

3. Reducations zal zich inspannen om met de accommodatieverstrekkers samen te werken om een veilige en hygiënische omgeving te waarborgen tijdens de Activiteiten en zal, binnen de grenzen van haar controle, alle redelijkerwijs noodzakelijke voorzorgsmaatregelen treffen om de gezondheid en veiligheid van de Wederpartij te bevorderen.

4. Reducations zal de persoonsgegevens van Wederpartij verwerken en opslaan in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming en privacy. Reducations zal passende technische en organisatorische maatregelen treffen om de beveiliging van persoonsgegevens te waarborgen.

5. In geval van overmacht, zoals beschreven in het artikel 12 over overmacht, is Reducations niet verplicht om de Activiteiten uit te voeren en kan zij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die voortvloeit uit het niet nakomen van haar verplichtingen.

6. Reducations is niet verantwoordelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen als gevolg van de handelingen of nalatigheid van Wederpartij of derden, voor zover deze buiten de invloedssfeer van Reducations vallen.

7. De aansprakelijkheid van Reducations is beperkt zoals beschreven in het artikel 11 over aansprakelijkheid.

Artikel 6 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten, digitale inhoud en/of Diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Wederpartij mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten omtrent bijvoorbeeld weergegeven bedragen binden Reducations niet.

Artikel 7 – De Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Wederpartij van het aanbod en het voldoen aan de (eventueel) daarbij gestelde voorwaarden.

2. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of een Overeenkomst nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, tast dit niet de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden of Overeenkomst aan. Partijen treden in overleg teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.

3. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op toekomstige, aanvullende en/of vervolgopdrachten.

4. Indien de Wederpartij het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Reducations onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

Artikel 8 – Tegemoetkoming en relevante informatie

1. Reducations informeert de Wederpartij over de mogelijkheid om een tegemoetkoming aan te vragen bij de Rijksoverheid, waarmee de Wederpartij een bijdrage kan ontvangen om te helpen bij de kosten van deelname aan de Activiteiten georganiseerd door Reducations. Dit impliceert niet dat de totale kosten van de Activiteiten beperkt zijn tot het bedrag wat kan worden toegekend.

2. De Wederpartij is zelf verantwoordelijk voor het aanvragen en verkrijgen van deze tegemoetkoming.

3. Reducations is op geen enkele wijze aansprakelijk voor het al dan niet toekennen van deze tegemoetkoming aan de Wederpartij.

4. Reducations is op geen enkele manier verantwoordelijk voor het wel of niet toekennen van deze tegemoetkoming. Indien de tegemoetkoming niet wordt toegekend, geeft dat de Wederpartij niet het recht om de Overeenkomst te ontbinden.

Artikel 9 – Annulering

1. Indien Wederpartij een Overeenkomst met Reducations wenst te annuleren, dient dit Schriftelijk te gebeuren.

2. In geval van annulering door Wederpartij, worden de volgende annuleringskosten in rekening gebracht:

1. a. Bij annulering tot 60 dagen voor aanvang van de Retraite: 25% van het totaalbedrag;

2. Bij annulering tussen 59 en 30 dagen voor aanvang van de Retraite: 50% van het totaalbedrag;

3. Bij annulering tussen 29 en 14 dagen voor aanvang van de Retraite: 75% van het totaalbedrag;

4. Bij annulering binnen 13 dagen voor aanvang van de Retraite of bij het niet verschijnen op de Retraite: 100% van het totaalbedrag.

1. Indien Wederpartij in aanmerking komt voor een tegemoetkoming en na toekenning van de tegemoetkoming de Overeenkomst met Reducations heeft gesloten, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

1. Bij annulering tot 60 dagen voor aanvang van de Retraite: geen annuleringskosten;

2. Bij annulering tussen 59 en 30 dagen voor aanvang van de Retraite: 25% van het totaalbedrag;

3. Bij annulering tussen 29 en 14 dagen voor aanvang van de Retraite: 50% van het totaalbedrag;

4. Bij annulering binnen 13 dagen voor aanvang van de Retraite of bij het niet verschijnen op de Retraite: 100% van het totaalbedrag.

1. Reducations behoudt zich het recht voor om een Retraite of Activiteit te annuleren wegens onvoldoende Deelnemers, overmacht of andere uitzonderlijke omstandigheden. In dit geval zal Wederpartij zo spoedig mogelijk worden geïnformeerd en zal het reeds betaalde bedrag volledig worden gerestitueerd. Reducations is in dit geval niet aansprakelijk voor eventuele geleden schade door Wederpartij als gevolg van de annulering.

2. Het is de verantwoordelijkheid van Wederpartij om zichzelf adequaat te verzekeren tegen de kosten van annulering en eventuele andere onvoorziene omstandigheden. Reducations kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de kosten die Wederpartij maakt in verband met een annulering, tenzij dit het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Reducations.

3. In geval van annulering door Wederpartij wegens overmacht, zoals ziekte, ongeval of sterfgeval, dient Wederpartij dit Schriftelijk en zo spoedig mogelijk aan Reducations te melden. Reducations kan in dit geval naar eigen inzicht en op basis van redelijkheid en billijkheid besluiten om de annuleringskosten geheel of gedeeltelijk te verlagen of kwijt te schelden. Hiervoor kan Reducations aanvullende bewijsstukken verlangen van Wederpartij, zoals een doktersverklaring of overlijdensakte.

4. Wederpartij heeft de mogelijkheid om zijn/haar deelname aan een evenement of activiteit over te dragen aan een ander persoon. In dit geval dient Wederpartij Schriftelijk en uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de Retraite of de activiteit de gegevens van de vervangende deelnemer aan Reducations door te geven. Hiermee vervalt de annuleringsverplichting van Wederpartij.

5. Bij aanmelding voor een evenement of activiteit van Reducations wordt Wederpartij geacht de annuleringsvoorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd. Deze annuleringsvoorwaarden maken integraal onderdeel uit van de algemene voorwaarden van Reducations en zijn van toepassing op elke Overeenkomst gesloten tussen Reducations en Wederpartij.

6. Indien enige bepaling van dit annuleringsartikel nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen van dit artikel niet aan. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling vast te stellen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling, met inachtneming van het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

In geval Wederpartij een Consument is:

1. De totale aansprakelijkheid van Reducations is beperkt tot vergoeding van schade tot maximaal het bedrag van het voor die Overeenkomst bedongen honorarium (exclusief btw). In geen geval zal de totale vergoeding voor schade meer bedragen dan het door de aansprakelijkheidsverzekering van Reducations uit te keren bedrag.

2. Niet beperkt is de aansprakelijkheid van Reducations voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Reducations.

3. Eventuele aansprakelijkheid van Reducations voor schade als gevolg van annuleringen door studenten die geen STAP-budget ontvangen, is uitgesloten, tenzij deze annuleringen het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van Reducations.

4. Reducations is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de tijdelijke onbeschikbaarheid van de accommodatie, faciliteiten of diensten als gevolg van overmacht, onderhoudswerkzaamheden, of omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Reducations liggen.

5. Reducations is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van door Wederpartij verstrekte materialen, gegevens, informatie of specificaties.

6. Wederpartij dient binnen bekwame tijd nadat hij het gebrek of de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, schriftelijk en gemotiveerd bij Reducations te melden. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Reducations vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering, tenzij Wederpartij voordien een rechtsvordering tot schadevergoeding heeft ingesteld.

Algemene bepalingen omtrent aansprakelijkheid:

1. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Wederpartij de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan Schriftelijk bij Reducations meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Reducations vervalt door het enkele verloop van 12 (twaalf) maanden na het ontstaan van de vordering.

2. Reducations is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door hulppersonen als bedoeld in art. 6:76 BW.

3. Reducations is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Reducations is uitgegaan van door Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens of indien Wederpartij deze gegevens te laat heeft opgeleverd.

Artikel 11 – Overmacht

1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Reducations in de nakoming van enige verplichting jegens Wederpartij niet aan Reducations kan worden toegerekend in geval van een van de wil van Reducations onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens Wederpartij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Reducations kan worden verlangd. Tot die omstandigheden worden mede gerekend wanprestaties van toeleveranciers of andere Derden, (stroom)storingen, computervirussen, extreme weersomstandigheden, brand(gevaar), (dreigend) oorlogsgevaar, pandemieën, epidemieën, quarantaines, ziekteverzuim, arbeidsongeschiktheid, stakingen, maatregelen van overheidswege en het defect gaan van rijwielen en apparatuur waarmee de Producten vervoerd dan wel gemonteerd moeten worden.

2. Indien zich een situatie als bedoeld in lid 1 van dit artikel voordoet als gevolg waarvan Reducations niet aan zijn verplichtingen jegens de Wederpartij kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang Reducations niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de overmachtsituatie 30 (dertig) kalenderdagen heeft geduurd, hebben beide Partijen het recht de Overeenkomst Schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Reducations is in dat geval niet gehouden tot vergoeding van enige schade, ook niet als Reducations als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.

3. Reducations zal Wederpartij zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van een overmachtssituatie en, indien mogelijk, aangeven hoe lang deze situatie naar verwachting zal duren.

4. Indien Reducations bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is Reducations gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren en is Wederpartij gehouden deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke Overeenkomst betreft. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde gedeelte geen zelfstandige waarde heeft.

5. In geval van annulering of wijziging van een Reducations Activiteit als gevolg van overmacht, zal Reducations zich inspannen om een passend alternatief te bieden. Indien een passend alternatief niet mogelijk is, zal Reducations proberen om De activiteit op een later moment opnieuw te plannen. Wederpartij heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding, maar behoudt wel het recht op deelname aan de Activiteit op de later geplande datum.

6. Mocht Reducations als gevolg van een overmachtssituatie genoodzaakt zijn om de Overeenkomst te ontbinden, zal zij Wederpartij hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en zal er een passende regeling worden getroffen met betrekking tot eventuele (aan)betalingen die reeds door Wederpartij zijn gedaan. Reducations is in dit geval niet verplicht tot het vergoeden van enige schade die Wederpartij als gevolg van de ontbinding heeft geleden.

Artikel 12 – Honorarium/Prijzen

1. Alle bedragen zijn in euro's en exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd tenzij anders overeengekomen.

2. Reducations behoudt zich het recht voor om 1 x (éénmaal) per jaar een inflatiecorrectie toe te passen.

3. De overeengekomen bedragen zijn gebaseerd op kostprijsbepalende factoren op het moment van de aanbieding. Reducations behoudt zich het recht voor 3 (drie) maanden na het sluiten van de Overeenkomst ontstane wijzigingen in kostprijsbepalende factoren, waarop Reducations in redelijkheid geen invloed kan uitoefenen, zoals het verhogen van accijnzen, sociale lasten, verzekeringspenningen of omzetbelasting, aan Wederpartij door te berekenen, zulks tot een maximum van 20% van het oorspronkelijke bedrag.

4. Reducations heeft daarnaast het recht om de bedragen, zoals genoemd in het aanbod, te verhogen boven het maximum van 20% zoals in het vorige lid. In dat geval heeft Wederpartij een recht van directe ontbinding op het moment dat de prijswijziging ingaat. Reducations zal een dergelijke prijswijziging altijd 1 (één) maand voordat de prijswijziging wordt doorgevoerd aan Wederpartij mededelen.

5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Reducations niet tot het verrichten van een gedeelte van de Overeenkomst tegen een overeenkomstig deel van het opgegeven bedrag.

6. Kortingen en geoffreerde bedragen gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten.

Artikel 13 – Betaling

1. Voor zover niet anders is bepaald in de Overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de Wederpartij verschuldigde bedragen direct te worden voldaan bij het aangaan van de Overeenkomst tussen Reducations en de Wederpartij.

2. Wederpartij heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Reducations te melden.

3. Indien Wederpartij niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, wordt deze door Reducations gewezen op de te late betaling en wordt de Wederpartij een termijn van 7 (zeven) dagen gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen. Na het uitblijven van betaling binnen deze zeven-dagen-termijn, is de Wederpartij in verzuim. Hierdoor is Wederpartij ook over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Daarnaast is Reducations gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

4. In het geval van een Overeenkomst met een Consument geldt voor de termijn in het vorige lid een termijn van 14 (veertien) dagen.

5. In geval van (redelijk zicht op) faillissement, liquidatie of surseance van betaling of een schuldsanering in het kader van de WSNP zijn de vorderingen van Reducations op Wederpartij en de verplichtingen van Wederpartij jegens Reducations direct opeisbaar.

6. De door Wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, ook indien Wederpartij aangeeft dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

Artikel 14 – Klachten

1. Wederpartij kan op een gebrek in de prestatie geen beroep meer doen, indien hij niet binnen 2 (twee) maanden nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijze had moeten ontdekken bij Reducations terzake heeft geprotesteerd.

2. De Wederpartij dient Reducations in ieder geval 4 (vier) weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.

3. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan Reducations is gemeld, wordt het Product geacht aan de Overeenkomst te beantwoorden en conform de Overeenkomst te functioneren.

4. Klachten schorten de betalingsverplichting van de Wederpartij niet op, indien de Wederpartij handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

5. Reducations verbindt zich ertoe om eventuele klachten of problemen die door Wederpartij worden gemeld serieus te nemen en samen met Wederpartij naar een passende oplossing te zoeken.

6. Wederpartij is verplicht om eventuele klachten of problemen die zich voordoen tijdens de Activiteiten onmiddellijk te melden bij Reducations, zodat er naar een oplossing kan worden gezocht.

Artikel 15 – Overdracht

1. Rechten en plichten van Wederpartij uit deze Overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de voorafgaande Schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 16 – Meerwerk

1. Indien Reducations op verzoek van Wederpartij of op zijn eigen verzoek, met voorafgaande Schriftelijke instemming van Wederpartij, werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de Overeenkomst vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Wederpartij worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Reducations. Wederpartij is nimmer verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke Schriftelijke Overeenkomst wordt gesloten.

2. Wederpartij aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als bedoeld in lid 1 van dit artikel de overeengekomen doelstellingen en verwachtingen kunnen worden beïnvloed.

3. Voor zover voor de dienstverlening een vast bedrag is afgesproken zal Reducations Wederpartij altijd van tevoren Schriftelijk informeren over de financiële consequenties van het meerwerk.

4. Indien op verzoek van Reducations of op eigen verzoek van Wederpartij, met voorafgaande Schriftelijke instemming van Reducations, werkzaamheden of andere prestaties die binnen de Overeenkomst vallen, worden verlicht dan wel verminderd, is er sprake van minderwerk dat voor verrekening in aanmerking komt. Indien een Partij van mening is dat er sprake is van minderwerk, doet zij daarvan zo spoedig mogelijk Schriftelijk mededeling aan de andere Partij. Partijen treden in onderling overleg over de verrekening van het minderwerk.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten die betrekking hebben op en/of het resultaat zijn van de door Reducations uitgevoerde Overeenkomst rusten bij Reducations. Wederpartij verkrijgt uitsluitend de niet-exclusieve en niet overdraagbare gebruiksrechten die bij deze algemene voorwaarden en de wet uitdrukkelijk worden toegekend. Ieder ander of verdergaand recht van Wederpartij is uitgesloten.

2. De door Reducations verstrekte stukken aan Wederpartij zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Wederpartij. Het is Wederpartij niet toegestaan om verkregen informatie openbaar te maken en/of te verveelvoudigen in welke vorm dan ook. Hieronder wordt onder andere verstaan het bewerken, verkopen, het ter beschikking stellen, verspreiden en het - al dan niet na bewerking - integreren in netwerken, uitgezonderd dat een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging Schriftelijk door Reducations is toegestaan en/of een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging voortvloeit uit de aard van de Overeenkomst met Reducations.

3. Tenzij anders overeengekomen, is de Wederpartij niet bevoegd om sub-licenties te verlenen aan Derden.

4. Reducations heeft het recht om de naam en het logo van Wederpartij te gebruiken als referentie of promotie.

5. Wederpartij vrijwaart Reducations voor de aanspraken van Derden inzake intellectuele eigendomsrechten.

6. Indien Reducations auteursrecht heeft op een in opdracht van Wederpartij gemaakt portret, dan geeft Wederpartij Reducations toestemming om het werk openbaar te maken. Deze openbaarmaking is dus geen inbreuk op het portretrecht van de Wederpartij.

7. Indien Wederpartij handelt in strijd met dit artikel is Wederpartij een direct opeisbare boete verschuldigd ter hoogte van driemaal het voor die Overeenkomst bedongen bedrag, onverminderd het recht van Reducations op schadevergoeding.

Artikel 18 – Geheimhouding

1. Geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die Wederpartij in het kader van de Overeenkomst van Reducations heeft verkregen, is verplicht voor Wederpartij. Informatie is vertrouwelijk indien dit door Reducations is medegedeeld of als dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.

2. Indien Wederpartij lid 1 van deze bepaling overtreedt, is Wederpartij, ongeacht of de overtreding aan Wederpartij kan worden toegerekend en zonder voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure, ten behoeve van Reducations een direct opeisbare boete van 20.000,- (twintigduizend) euro verschuldigd voor elke overtreding zonder dat sprake hoeft te zijn van enige vorm van schade onverminderd de overige rechten van Reducations, waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

Artikel 19 – Exclusiviteit

1. Voor de duur van de Overeenkomst verleent Wederpartij aan Reducations het exclusieve recht de toegewezen Overeenkomst uit te voeren.

Artikel 20 – Toepasselijk recht

1. Op Overeenkomsten tussen Reducations en Wederpartij, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen tussen Partijen zullen zoveel mogelijk door middel van goed overleg tot een oplossing worden gebracht. Alle geschillen tussen Wederpartij en Reducations zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Reducations gevestigd is.

Artikel 21 – Survival

1. De bepalingen uit deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst die de strekking hebben om na beëindiging van de overeenkomst hun gelding te behouden blijven na het eindigen van de Overeenkomst onverminderd van kracht.

Artikel 22 – Wijziging of aanvulling

1. Reducations is gerechtigd om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. In dat geval zal Reducations Wederpartij tijdig op de hoogte stellen van de wijzigingen of aanvullingen.

2. Tussen deze kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden zullen minimaal 30 (dertig) dagen zitten.

3. Indien de wijziging Reducations de bevoegdheid geeft een prestatie te verschaffen die wezenlijk van de toegezegde prestatie afwijkt, heeft de Consument het recht de gewijzigde voorwaarden te weigeren dan wel de Overeenkomst te ontbinden.

HOOFDSTUK II - VERWERKERSOVEREENKOMST BEPALINGEN

Artikel 23 – Verwerking Persoonsgegevens

1. Mocht Reducations aangemerkt worden als verwerker zoals bedoeld in artikel 4 lid 8 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), dan kwalificeren de artikelen 23 tot en met 28 van deze algemene voorwaarden als afspraken die gemaakt moeten worden conform artikel 28 lid 3 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

2. Reducations zal ten behoeve van en slechts in opdracht van de Wederpartij persoonsgegevens verwerken, behoudens afwijkende wettelijke verplichtingen. Reducations verwerkt onder andere de persoonsgegevens van klanten van Wederpartij, zoals: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres.

3. Reducations verwerkt persoonsgegevens van Derden ter uitvoering van de Overeenkomst gesloten met Wederpartij.

4. Dergelijke gegevens vallen nimmer onder het eigendom van Reducations. Gegevens die de Wederpartij verstrekt met bovenstaand doel, blijven eigendom van de Wederpartij.

5. Reducations zal de persoonsgegevens niet langer dan voor de duur van de Overeenkomst verwerken, tenzij Wederpartij hiertoe uitdrukkelijk Schriftelijk opdracht heeft gegeven.

6. Verwerker heeft geen zeggenschap over het doel van en de middelen voor de Verwerking van Persoonsgegevens en neemt geen zelfstandige beslissingen over het gebruik van de Persoonsgegevens, de verstrekking aan Derden en de duur van de opslag van Persoonsgegevens.

7. Indien bepaalde persoonsgegevens naar het oordeel van de Wederpartij niet langer bewaard mogen of behoeven worden zal Reducations op Schriftelijk verzoek van Wederpartij, onverwijld de betreffende door Wederpartij gespecificeerde persoonsgegevens vernietigen en aan Wederpartij Schriftelijk verklaren dat zij dit heeft uitgevoerd.

Artikel 24 – Uitvoeringsverwerking

1. Reducations is slechts verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens welke in het kader van de aangeboden Diensten worden verwerkt onder de in deze algemene voorwaarden gestelde voorwaarden. Voor de overige verwerkingen van persoonsgegevens, waaronder de verzameling van persoonsgegevens door Wederpartij en/of Derden is Reducations uitdrukkelijk niet verantwoordelijk, tenzij deze Derde door Reducations is aangesteld.

2. Reducations zal, tenzij hiervoor uitdrukkelijke voorafgaande Schriftelijke toestemming heeft gekregen van Wederpartij en voldaan wordt aan wettelijke vereisten, geen persoonsgegevens verwerken in landen buiten de Europese Economische Ruimte (‘EER’). Doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de EER die geen passend beschermingsniveau hebben is verboden. Reducations stelt Wederpartij onmiddellijk Schriftelijk op de hoogte van alle geplande permanente of tijdelijke doorgiftes van persoonsgegevens naar een land buiten de EER en zal pas uitvoering geven aan de doorgifte(s) na Schriftelijke toestemming van Wederpartij.

3. Reducations zal de persoonsgegevens betreffende Wederpartij gescheiden houden van de persoonsgegevens die zij voor zichzelf of namens Derden verwerkt

4. Reducations zal de persoonsgegevens op behoorlijke en zorgvuldige wijze en in overeenstemming met de op Reducations rustende verplichtingen op grond van de privacywetgeving, waaronder Europese Verordeningen en de AVG, verwerken.

Artikel 25 – Beveiliging

1. Reducations zal conform artikel 32 AVG alle passende technische en organisatorische maatregelen treffen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen zullen, gelet op de daarmee gemoeide kosten en de stand van de techniek, overeenstemmen met de aard van de te verwerken persoonsgegevens.

2. Reducations spant zich ervoor in om inbreuken op de beveiliging met betrekking tot de persoonsgegevens zoveel mogelijk te voorkomen, te detecteren en in voorkomende gevallen daartegen actie te ondernemen.

Artikel 26 – Meldplicht

1. In het geval van een beveiligingslek en/of een datalek zoals bedoeld in de Wet meldplicht datalekken zal Reducations Wederpartij daarover redelijkerwijs zo spoedig mogelijk informeren.

2. De meldplicht behelst in ieder geval het melden van het feit dat er een lek of incident is geweest, als de (vermeende) oorzaak van het lek of het incident, het vooralsnog bekende en/of te verwachten gevolg en de (voorgestelde) oplossing.

3. Wederpartij zal, indien naar haar oordeel noodzakelijk, betrokkenen en andere Derden waaronder de Autoriteit Persoonsgegevens informeren over een datalek of andere incidenten.

4. Het is Reducations niet toegestaan rechtstreeks informatie te verstrekken over een datalek of andere incidenten aan Betrokkenen of andere Derden, behoudens voor zover Reducations daartoe wettelijk verplicht is of toestemming heeft verkregen van de Wederpartij.

Artikel 27 – Rechten van betrokkenen

1. Reducations verleent medewerking aan Wederpartij om na Schriftelijke goedkeuring van, en in opdracht van Wederpartij:

1. Betrokkenen toegang te verschaffen tot de hen betreffende persoonsgegevens;

2. Persoonsgegevens van betrokkenen te verwijderen of te corrigeren;

3. Aan te tonen dat persoonsgegevens verwijderd of gecorrigeerd zijn, indien zij incorrect zijn (of er discussie bestaat over de correctheid van persoonsgegevens).

1. Reducations verleent voor zover redelijkerwijs mogelijk medewerking aan Wederpartij om de op haar rustende verplichtingen onder de AVG en andere toepasselijke wetgeving op het gebied van verwerking van persoonsgegevens na te leven. De verantwoordelijkheid voor de nakoming van deze verplichtingen rust volledig en uitsluitend bij Wederpartij. De kosten verbonden aan deze medewerking zijn niet in de overeengekomen prijzen en vergoedingen van Reducations inbegrepen en komen volledig voor rekening van Wederpartij.

Artikel 28 - Inschakelen Derden door Verwerker bij uitvoering Overeenkomst

1. Verwerker mag uitsluitend na voorafgaande schriftelijke toestemming van Verwerkingsverantwoordelijke een Derde inschakelen bij de uitvoering van deze Overeenkomst, onder de voorwaarden die Verwerkingsverantwoordelijke daarbij stelt. Indien een Derde na schriftelijke toestemming van Verwerkingsverantwoordelijke wordt ingeschakeld om ten behoeve van Verwerkingsverantwoordelijke specifieke verwerkingsactiviteiten te verrichten (als sub-verwerker), zal Verwerker aan deze andere Derde bij overeenkomst minstens dezelfde verplichtingen inzake de Verwerking en bescherming van Persoonsgegevens opleggen als de verplichtingen die zijn opgenomen in deze Overeenkomst.

2. Verwerker is in alle opzichten verantwoordelijk en aansprakelijk voor het doen en laten van Derden die zij in het kader van deze Overeenkomst inschakelt, en zal Verwerkingsverantwoordelijke vrijwaren voor alle schade en kosten veroorzaakt door deze Derden.

Artikel 29 – Inspectie

1. Reducations staat toe dat Wederpartij jaarlijks de naleving van de beveiligingsmaatregelen door Reducations inspecteert of dat op verzoek van Wederpartij de verwerkingsfaciliteiten van Reducations door een aangewezen onderzoeksinstantie worden geïnspecteerd.

2. Wederpartij zal alle kosten, vergoedingen en onkosten in verband met de Inspectie betalen, met inbegrip van redelijke door Reducations gemaakte interne kosten.

3. Wederpartij zal Reducations een exemplaar van het rapport van de Inspectie verstrekken.

4. Indien uit het rapport aanbevelingen voor Verwerker voortvloeien, zal Verwerker deze aanbevelingen voor zover redelijkerwijs van Verwerker kan worden verwacht uitvoeren. Indien deze wijzigingen voortvloeien uit gewijzigde inzichten of wetgeving, komen de daarmee gemoeide kosten voor rekening en risico van Verwerkingsverantwoordelijke.